服裝微商的客戶維護(hù)策略可以總結(jié)如下：
建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
將客戶集中到一個(gè)池子里，使用Excel表格或微會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
收集客戶的基本信息，如姓名、昵稱、收貨地址、聯(lián)系 *** ，并添加適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽以便后期營銷活動(dòng)。
提升用戶滿意度
收集顧客關(guān)注最多的問題，并做出詳細(xì)解答，以分享式推廣吸引潛在顧客。
及時(shí)回復(fù)顧客的評(píng)論，特別是有問題的評(píng)論，讓顧客感受到重視，提升信任度。
解答顧客的難題，提供專業(yè)建議，幫助顧客做出明智的選擇，提升購買意愿和滿意度。
維護(hù)朋友圈
定期發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，包括營銷類、生活類、勵(lì)志類、走心類等多方面的文案，避免單一的產(chǎn)品推銷。
適當(dāng)?shù)男畔⑵毓舛群土己玫慕换ノ陌福黾佑脩艋?dòng)和參與度。
