賣胸罩的銷售技巧可以總結(jié)如下:
顧客進(jìn)店
熱情招呼顧客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,讓顧客感受到尊重和重視。
詢問(wèn)顧客
主動(dòng)詢問(wèn)顧客的需求,了解顧客是否只是隨便看看還是真正有購(gòu)買意向。
如果顧客說(shuō)隨便看看,保持適當(dāng)?shù)木嚯x觀察顧客,不要過(guò)于熱情或跟進(jìn)太緊。
關(guān)注激發(fā)顧客
當(dāng)顧客對(duì)某件內(nèi)衣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時(shí)(例如停留3秒鐘并觸摸產(chǎn)品),迅速介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、顏色、尺碼等信息,并詢問(wèn)顧客是否適合。
專業(yè)性
如果顧客喜歡某款產(chǎn)品但缺少顏色或尺碼,推薦類似款的產(chǎn)品,并強(qiáng)調(diào)新推薦的款式比之前的更好。
試穿
建議顧客試穿內(nèi)衣,并在試衣間外等候,詢問(wèn)顧客尺碼或杯型是否合適,必要時(shí)幫助顧客穿戴。
不怕拒絕
如果顧客試穿后不喜歡或不想購(gòu)買,保持禮貌和耐心,推薦顧客再看看其他產(chǎn)品,不要表現(xiàn)出失望或不滿。
如果顧客試穿后滿意并決定購(gòu)買,適當(dāng)贊美顧客,并推薦購(gòu)買多件產(chǎn)品以享受折扣等促銷活動(dòng)。
成交后
帶顧客到收銀臺(tái),協(xié)助顧客完成付款和開票等手續(xù),并感謝顧客的支持。