當顧客進入服裝店時,以下是一些建議的開場白和服務方式:
熱情問候
“歡迎光臨!”或“請問有什么可以幫助您的?”。
保持禮貌和微笑
微笑、點頭,與顧客保持適當?shù)难凵窠佑|,用溫和輕柔的聲音說話。
提供初步幫助
“您需要我?guī)湍倚┦裁磫幔俊被颉叭绻鷮δ硞€款式或尺碼有疑問,我可以為您提供幫助。”。
介紹促銷活動
“我們現(xiàn)在有特別的折扣活動,您可能會對這些款式感興趣。”。
觀察顧客需求
如果顧客在細看某一件貨品,可以用“這是今年更流行的款式”或“這個款式共有3個顏色”等語言打開話題。
如果顧客在店里到處轉(zhuǎn),可以問“這些都是新款啊,或者說我們現(xiàn)在打折啊優(yōu)惠什么的。”。
尊重顧客的選擇
對于只看不買或只試不買的顧客,也要保持禮貌用語,耐心對待。