維護服裝店的老顧客可以通過以下幾個步驟進行：
刷存在感
根據遺忘曲線，人類在7天后對一個東西的記憶量不到25%，因此每隔7天就應該出現在顧客的視線中，刷一波存在感。
釋放有料消息
在刷存在感的過程中，要發布一些讓顧客感到實用的信息，例如新品上架、 *** 款 *** 、 *** 促銷等，并通過微信等渠道發送，如果支持郵寄或微信搶單則更好。
因人而異的服務
對每個資深老顧客要提供獨一無二的服務，讓顧客感受到被重視，從而拉近與店鋪的距離。即使是日常店鋪活動通知，也要做到每個人各不相同，不要一鍵群發。
真誠感謝
老顧客對店鋪的關照值得用最真誠的心去感謝，可以通過感謝信、小禮品等方式表達感謝。
提供個性化推薦
在推薦產品時，要結合顧客自身情況，讓他感受到“獨有”的重視感，從而促進消費。
建立客戶數據庫
利用計算機系統整理顧客信息，建立詳細的客戶數據庫，并及時更新，以便更好地了解顧客需求和消費習慣。
定期回訪
定期對老客戶進行回訪，關心他們的使用情況和滿意度，提供專業的指導和建議，同時可以送些小禮品，加深彼此之間的感情。
建立良好的溝通渠道
通過短信、 *** 、社交媒體等多種方式與老客戶保持密切聯系，傳遞關懷與價值，讓客戶時刻感受到關注。
傾聽客戶反饋
傾聽客戶的意見和建議，認真考慮他們的需求，并將這些反饋納入企業的戰略發展計劃和改善中。
