導(dǎo)購在介紹文胸時(shí),可以遵循以下步驟和技巧:
熱情迎接顧客
顧客進(jìn)店時(shí),導(dǎo)購應(yīng)立即微笑迎接,表示歡迎。
了解顧客需求
詢問顧客購買意向,如果顧客表示隨便看看,導(dǎo)購應(yīng)保持適當(dāng)距離觀察顧客。
關(guān)注顧客興趣
注意顧客視線停留的產(chǎn)品,如果顧客在某一商品前停留較長時(shí)間或觸摸商品,說明對該產(chǎn)品有興趣。
產(chǎn)品特點(diǎn)介紹
當(dāng)顧客對某款文胸表現(xiàn)出興趣時(shí),導(dǎo)購需在短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品特點(diǎn)(如面料、顏色、尺碼等),并針對顧客關(guān)心的問題進(jìn)行介紹。
激發(fā)顧客需求
通過了解顧客的真正意圖,導(dǎo)購可以更有針對性地介紹產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢和適合顧客的方面。
試穿建議
引導(dǎo)顧客試穿是推銷成功的關(guān)鍵,特別是對于新顧客,正確的調(diào)撥手法可以幫助顧客找到合適的文胸。