導購賣貨的關鍵在于掌握一系列有效的銷售技巧和 *** ,以下是一些建議:
提煉賣點
無論產品貴賤、質量好壞,每個產品都有其獨特賣點。導購需將產品的所有賣點提煉出來,并根據客戶需求主推最看重的賣點。
找差異化
在競爭激烈的市場中,導購需找出與競爭對手不同的賣點進行宣傳,強調自己產品的獨特之處。
模糊銷售
在簡單介紹產品后,導購不應繼續追問,而應通過引導讓客戶自己產生購買欲望,避免給客戶造成壓力。
降低門檻
提供試吃、試穿、試用等體驗,降低客戶購買產品的風險感知,從而提高成交率。
挑近似款
根據客戶的體型、膚色、風格等特點,挑選近似款進行試探,逐步引導客戶找到最適合自己的產品。
定目標款
在試穿過程中,不斷確認目標款,并通過贊美和確認來強化客戶需求,最終促成交易。
觸動顧客情感
通過問候和循序漸進的方式,博得顧客認同,再逐步引導到產品上,提高購買幾率。
抓準顧客需求
通過傾聽和提問,深入了解顧客需求,為他們推薦適合的產品。