銷售安踏鞋服時,可以遵循以下步驟和技巧:
熟悉產品
貨品知識:了解同一款衣服的顏色、價格、材料(如棉、聚酯纖維、氨綸)及其特性(如柔軟度、透氣性、耐用性)。
科技特點:熟悉鞋子的科技特點,如彈力膠、緩震技術、鞋面材質等,并了解這些技術如何提升穿著體驗。
觀察顧客行為
捕捉興趣點:注意顧客對哪些產品表現出興趣,如眼神停留時間較長或頻繁觸摸某件衣物。
分析需求:通過顧客的問題和反饋,了解他們的具體需求和偏好。
建立聯系與聆聽
問候與需求探尋:熱情問候顧客,詢問他們的特別需求,為推薦產品打下基礎。
誠意推薦:根據顧客的興趣和需求,推薦合適的產品,強調產品的獨特之處和優勢。
試穿體驗
鼓勵試穿:鼓勵顧客試穿,特別是當顧客對某件衣物表現出濃厚興趣時。